Politique de Confidentialité de Cuisine Éclat

Introduction

Chez Cuisine Éclat, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez nos services, qui incluent des logiciels de génération de recettes, des plateformes d'analyse nutritionnelle, des outils de planification de repas, des solutions d'optimisation de l'approvisionnement en ingrédients et des solutions d'automatisation de cuisine.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant, y compris des données personnelles, de la manière suivante :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Données d'identité (nom, prénom).
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).
  • Préférences alimentaires et restrictions (allergies, régimes spécifiques) nécessaires à l'utilisation de nos outils de génération de recettes et de planification de repas.
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe haché) lorsque vous créez un compte sur notre plateforme.
  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de l'utilisation de nos services (ex: feedback, support client).
• Informations collectées automatiquement :
  • Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme).
  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil).
  • Données de localisation approximatives dérivées de votre adresse IP.
• Informations provenant de tiers :
  • Nous ne collectons pas d'informations personnelles de sources tierces sans votre consentement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services :
  • Opérer et maintenir le bon fonctionnement de notre site et de nos applications.
  • Générer des recettes personnalisées et des plans de repas basés sur vos préférences et restrictions.
  • Fournir des analyses nutritionnelles précises.
  • Faciliter l'approvisionnement en ingrédients et les solutions d'automatisation de cuisine.
  • Gérer votre compte utilisateur.
• Améliorer nos services :
  • Comprendre et analyser comment vous utilisez nos services pour les développer et les optimiser.
  • Développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits.
  • Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer la précision de nos algorithmes.
• Communication :
  • Vous envoyer des notifications importantes relatives aux services.
  • Répondre à vos demandes de support et de service client.
  • Vous informer sur nos offres, promotions ou actualités (si vous avez consenti à recevoir des communications marketing).
• Sécurité et conformité légale :
  • Détecter, prévenir et résoudre les activités frauduleuses, abusives ou illégales.
  • Assurer la sécurité de nos systèmes et de nos utilisateurs.
  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

3. Base légale du traitement de vos données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des services que vous avez demandés (par exemple, fournir des recettes générées, des analyses nutritionnelles).
• Votre consentement : Pour les finalités spécifiques pour lesquelles vous avez donné votre consentement (par exemple, inscription à la newsletter). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : Pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme, et l'analyse de l'utilisation de nos services, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (ex: hébergement, analyse de données, support client). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs tâches en notre nom et sont contractuellement obligés de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Conformité légale et application de la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Cuisine Éclat, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de Cuisine Éclat, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement exprès pour d'autres finalités non mentionnées dans cette politique.

5. Transferts de données internationales

Nous nous efforçons de traiter vos données dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos fournisseurs de services tiers peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous nous assurons que vos données sont protégées par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par le biais du Cadre de Confidentialité des Données (Data Privacy Framework) pour les transferts vers les États-Unis, afin de garantir un niveau de protection des données équivalent au RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et des audits de sécurité. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et des finalités de leur traitement. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

8. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur leur traitement.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Cuisine Éclat

28 Grande Rue

Étage 3

69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France